플러스모어(Plus More) 사업자회원 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 디엔에프코퍼레이션(이하 "회사")이 운영하는
"플러스모어(Plus More)" 서비스를 이용함에 있어 회사와 사업자회원(이하
"회원")의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 등을 규정함을
목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
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"서비스"란 회사가 제공하는 해외구매대행, 국내사입대행, 배송대행,
쇼핑몰 통합관리 프로그램 및 이에 부수되는 모든 서비스를 말합니다.
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"회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사업자 또는 법인을
말합니다.
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"상품"이란 회원이 회사를 통하여 구매, 입고, 검수, 보관, 출고, 배송을
의뢰한 모든 물품을 의미합니다.
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"공급"이란 회사가 자기 명의로 해외에서 수입·통관하거나 국내에서
사입한 상품을 회원에게 대행수수료 등을 부가하여 판매·인도하는 것을
말합니다.
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"대금"이란 상품대금, 국제 및 국내 운송비, 관세, 부가세, 통관수수료,
대행수수료, 보관료 및 기타 실비를 포함합니다.
제3조 (서비스의 제공)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 해외 구매대행
- 국내 사입대행(동대문시장 등)
- 배송대행
- 상품 검수
- 상품 보관
- 쇼핑몰 주문수집
- 상품등록
- 재고관리
- 송장관리
- 기타 회사가 제공하는 부가서비스
해외 구매대행 및 국내 사입대행은 회사가 자기 명의로 상품을 매수하거나
수입·통관한 후 회원에게 일정 수수료를 받고 공급하는 상사매매(도매거래)에
해당합니다. 배송대행은 회원이 직접 매수한 상품의 입고, 검수, 보관,
출고, 배송을 대행하는 서비스이며, 그 상품의 매매당사자는 회사가
아닙니다.
제4조 (회원의 의무)
회원은 다음 사항을 준수하여야 합니다.
- 정확한 상품정보를 제공하여야 합니다.
- 허위 주문 또는 허위 정보를 제공하여서는 안됩니다.
- 법령상 취급이 제한되는 상품을 의뢰하여서는 안됩니다.
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고가상품, 파손우려상품, 귀금속, 현금성 물품은 사전에 회사와
협의하여야 합니다.
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상품의 실제 매입원가를 증빙할 수 있는 자료를 보관하여야 합니다.
제5조 (회사의 의무)
회사는 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 서비스를 제공합니다.
다만 다음의 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변
- 전쟁
- 파업
- 통관지연
- 운송사의 귀책사유
- 세관의 검사 및 폐기
- 회원이 제공한 정보의 오류
- 제조상의 하자
- 상품 자체의 품질문제
제6조 (검수)
회사의 검수는 외관상 확인 가능한 사항에 한하여 이루어집니다.
다음 사항은 기본 검수 범위에 포함되지 않습니다.
- 전자제품의 기능시험
- 의류 실측
- 내부 불량
- 정밀 검수
- 정품 여부
- 제조불량
회원이 별도의 유료 검수를 신청한 경우에는 해당 범위 내에서 검수가
진행됩니다.
제7조 (보관)
회원의 상품은 회사가 정한 보관기준에 따라 보관됩니다.
장기보관 상품은 별도의 보관료가 발생할 수 있으며 일정기간 이상
찾아가지 않는 상품은 회사 정책에 따라 폐기 또는 처분될 수 있습니다.
제8조 (배송)
배송기간은 국가, 운송사, 통관상황 등에 따라 달라질 수 있으며 회사는
특정 도착일을 보장하지 않습니다.
배송 중 발생하는 운송사의 사고는 해당 운송사의 보상기준을 우선
적용합니다.
제9조 (손해배상)
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회사의 귀책사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 회사는 회원에게 실제
매입원가를 기준으로 배상합니다.
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손해배상의 기준이 되는 상품금액은 회원이 객관적으로 입증 가능한 실제
매입원가를 기준으로 합니다.
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회사는 판매가격, 소비자가격, 예상이익, 판매기회 상실, 영업손실,
특별손해, 간접손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
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회사의 일반적인 손해배상 책임은 상품 1개당 최대 100,000원을 한도로
합니다.
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실제 매입원가가 100,000원을 초과하는 상품은 입고 또는 사입 요청 전에
반드시 회사에 고가상품임을 사전 고지하여야 합니다.
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고가상품에 대하여 회사와 별도의 보관조건, 운송방법 또는 보험가입
등에 대한 협의가 이루어진 경우에는 해당 계약내용을 우선 적용합니다.
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회원이 사전에 고가상품임을 고지하지 않은 경우에는 제4항의 일반
배상한도가 적용됩니다.
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회사의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우에는 관련 법령의 범위
내에서 본 조의 일부 제한이 적용되지 않을 수 있습니다.
제10조 (면책사항)
회사는 다음 사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 제조상의 하자
- 상품 자체의 불량
- 통관거부
- 세관압류
- 수입금지 품목
- 회원의 정보오류
- 주소오기재
- 연락불가
- 천재지변
- 전쟁
- 파업
- 운송사의 배송지연
- 항공기 또는 선박의 운항지연
- 정부기관의 행정조치
제11조 (금지상품)
회원은 다음 상품의 구매 또는 배송을 의뢰할 수 없습니다.
- 불법물품
- 위험물
- 폭발물
- 인화성 물질
- 총기
- 마약
- 위조상품
- 지식재산권 침해상품
- 법령상 제한되는 물품
회사는 금지상품으로 확인되는 경우 별도의 통지 없이 주문을 거부하거나
폐기할 수 있습니다.
제12조 (거래의 성격 및 소유권)
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구매대행 및 사입대행을 통하여 공급되는 상품은 회사가 자기 명의로
매수하거나 수입·통관한 후 회원에게 일정 수수료를 받고 인도하는
것으로, 상법상 상사매매에 해당합니다.
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회원은 소비자가 아니라 사업자로서 상품을 공급받으며, 공급받은 상품을
자신의 계산과 책임으로 재판매하거나 사용합니다.
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상품의 소유권은 회원이 해당 상품에 관한 대금 전액을 지급하고 회사가
출고 또는 인도를 완료한 때에 회원에게 이전됩니다. 대금이 완납되지
않은 상품의 소유권은 회사에 유보됩니다.
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위험부담은 회사가 지정 운송사에 상품을 인도하거나 회원이 지정한
장소로 출고한 때에 회원에게 이전됩니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로
인한 멸실·훼손은 제9조에 따릅니다.
제13조 (청약철회 등 소비자보호법령의 적용 배제)
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본 거래는 사업자 간의 상사매매이므로 「전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 소비자 보호를 목적으로
하는 법령상의 청약철회, 철회권 고지 의무, 위약금 제한 규정은 적용되지
않습니다.
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회원은 단순변심, 재고적체, 판매부진, 유행 또는 시즌 변화, 시세 변동,
판매채널 정책 변경, 예상 수익 미달 등을 이유로 주문 취소, 반품, 교환,
환불을 청구할 수 없습니다.
제14조 (반품 및 환불)
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회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 교환 또는 환불을
진행합니다.
- 회사의 귀책으로 주문과 다른 상품이 공급된 경우
- 회사의 귀책으로 수량 부족이 발생한 경우
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회사의 보관 또는 출고 과정에서 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
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그 밖에 회사의 고의 또는 과실로 계약 내용과 현저히 다르게 이행된
경우
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다음 각 호의 경우에는 반품, 교환, 환불이 불가합니다.
- 제13조 제2항의 사유
- 회원이 제공한 상품정보, 옵션, 수량, 배송지의 오류
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상품 고유의 제조상 하자, 품질 문제, 정품 여부. 이 경우 제조사
또는 원판매처에 대한 청구는 회원의 책임으로 합니다.
- 통관 거부, 세관 압류, 수입 제한 또는 금지로 인한 경우
-
회원이 수령 후 사용, 착용, 세탁, 가공, 라벨 부착, 재포장하거나
재판매를 시도한 경우. 다만 즉시 발견할 수 없는 하자(숨은 하자)는
제외합니다.
-
회원 요청에 따라 가공, 합포장, 재라벨링이 완료된 상품
-
이미 해외에서 출고되어 운송 중이거나 통관이 완료된 상품에 대한
단순 취소. 다만 회사의 귀책이 있는 경우는 제외합니다.
- 제15조의 클레임 기한 경과 또는 증빙 자료 미제출
- 제11조의 금지상품
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환불이 인정되는 경우 환불 범위는 해당 상품의 실제 매입원가를 한도로
합니다. 이미 발생한 국제운송비, 국내운송비, 관세, 부가세, 통관수수료,
보관료, 대행수수료 및 기타 실비는 공제할 수 있습니다. 다만 회사의
귀책으로 환불하는 경우에는 그 귀책과 직접 관련된 비용은 공제하지
않습니다.
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반품이 필요한 경우 회원은 회사가 지정한 방법, 기한, 장소로 상품을
반환하여야 하며, 반품 상품은 수령 당시와 실질적으로 동일한 상태로
재판매가 가능하여야 합니다. 반품 운송비는 회사 귀책인 경우 회사가,
그 외의 경우 회원이 부담합니다.
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회사는 반품 상품의 입고 및 상태 확인이 완료된 날로부터 14영업일
이내에 환불 또는 정산을 진행합니다. 결제수단의 정산 일정에 따라
실제 입금일은 달라질 수 있습니다.
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일부 수량만 하자 있는 경우 나머지 정상 상품에 대한 대금지급 의무는
유지되며, 하자 분에 한하여 교환 또는 환불합니다.
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해외 공급처 또는 국내 사입처의 품절, 가격 변동, 판매 거절로 주문이
이행되지 못한 경우 회사는 해당 상품대금을 환불하며, 이미 발생한
실비가 있으면 이를 공제할 수 있습니다. 회사는 대체 상품의 확보를
보장하지 않습니다.
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관세, 부가세 등 수입 관련 세금은 관계 법령 및 세관 절차에 따라
처리되며, 회사에 의한 환급을 보장하지 않습니다.
제15조 (클레임)
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회원은 상품 수령 후 지체 없이 검수하여야 합니다. 외관상 확인 가능한
하자, 수량 부족, 오배송은 수령일로부터 7일 이내에 회사가 정한
방법으로 접수하여야 합니다.
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즉시 발견할 수 없는 하자(숨은 하자)는 발견 즉시 통지하여야 하며,
수령일로부터 6개월이 경과하면 이의를 제기할 수 없습니다.
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기간 내에 통지하지 않은 상품은 계약 내용대로 인도된 것으로 보며,
이후 반품, 교환, 환불, 손해배상을 청구할 수 없습니다.
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클레임 접수 시 다음 자료를 제출하여야 합니다. 자료가 부족한 경우
회사는 조사를 진행하지 않을 수 있습니다.
- 주문번호
- 상품사진
- 포장사진
- 운송장
- 손상부위 사진
- 기타 회사가 요청하는 자료
제16조 (서비스 이용제한)
회사는 다음 경우 회원의 이용을 제한할 수 있습니다.
- 반복적인 허위 클레임
- 서비스 운영 방해
- 욕설 및 업무방해
- 요금 미납
- 법령 위반
제17조 (개인정보)
회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다.
제18조 (약관의 변경)
회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며
변경 시 홈페이지를 통하여 공지합니다.
제19조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법률에 따르며 회사와 회원 간 분쟁이 발생하는 경우
회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.